• Snelle bezorging binnen
    24 uur!
  • Bezorgkosten €6,95
    voor héél Nederland
  • Veilig betalen en achteraf betalen mogelijk
  • Thuiswinkel waarborg
  • Betalen met iDeal
  • Betalen met Visa
  • Betalen met Mastercard
  • Betalen met Paypal
  • Betalen met Afterpay

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Betreft uw bestelling

  • Fruitmandbezorgen.net levert fruitmanden in zowel Nederland, België en Luxemburg.
  • De bestelling kan dinsdag t/m zaterdag bezorgd worden;
  • Op zon-, en feestdagen is helaas geen bezorging mogelijk.
  • Levering op maandag van een fruitmand kan wel, maar wordt niet aangeraden. De fruitmand moet dan namelijk vrijdagmiddag aangeleverd worden aan de koerier, dit komt de versheid van het fruit niet ten goede.
  • Tussen 09.00 en 18.00 uur wordt de fruitmand aan huis bezorgd.
  • Bezorging in ziekenhuizen is mogelijk; vermeld bij de bestelling het kamernummer/afdeling van de patiënt.
  • Fruitmandbezorgen.net is niet verantwoordelijk voor herlevering of geldteruggave  indien de patiënt ontslagen is.
  • In drukkere periodes, bijvoorbeeld rond feestdagen, kan het voorkomen dat uw fruitmand avonds wordt bezorgd.

 

Voor levering wordt gebruik gemaakt van een koeriersdienst die zelf de bezorgroute bepaalt. FruitmandBezorgen.net heeft hierdoor geen invloed op het exacte tijdstip waarop het kado op het ontvangstadres wordt afgeleverd. Wel kunt u de zending volgen via track en trace. Op de dag van aflevering kunt u dan zien hoe laat de fruitmand verwacht wordt op het afleveradres. Ook kunt de bezorgauto volgen via Google Earth.
 


Wanneer de ontvanger de bestelling niet in ontvangst kan nemen zal de koerier proberen om het pakket bij een van de buren af te geven. Indien ook dit niet mogelijk is zal de fruitmand de volgende dag nogmaals worden aangeboden op het adres. Mocht de aflevering dan nog niet lukken, dan wordt het vanwege houdbaarheidsredenen teruggestuurd naar ons bedrijf.


Garantie?
Uiteraard heeft u recht op de wettelijke geldelijke garantie. De Giftcompany staat voor de kwaliteit van onze producten en zorgt ervoor dat deze voldoen aan wat u in redelijkheid mag verwachten.

 

Eenvoudig uw bestelling plaatsen

Door de aanwijzingen op uw scherm te volgen kunt u in een paar eenvoudige stappen uw bestelling plaatsen:
 

  • Stap 1: Kies een fruitmand uit
  • Stap 2: Vul de gegevens van de bestelling in
  • Stap 3: Voeg desgewenst nog een product toe of ga naar de kassa
  • Stap 4: Vul uw eigen gegevens in
  • Stap 5: Kies een betaalmethode

 

Bezorgkosten

  • Bezorgkosten in Nederland: € 5,95 
  • Het is helaas niet mogelijk om te bezorgen op de waddeneilanden.

Betaalmogelijkheden

Om uw bestelling af te rekenen kunt u kiezen uit de volgende opties:

  • iDeal  (ING Bank,  ABN/AMRO,  Rabobank, SNS bank, ASN bank, Friesland bank, SNS regiobank, Triodos bank en Van Landschot bank)
  • Visacard
  • Eurocard / Mastercard
  • American express
  • Paypal
  • Achteraf betalen met eenmalige machtiging of digitale acceptgiro via AfterPay (kosten €0,79)
  • Op rekening. (NB: Alleen voor bedrijven indien zakelijk karakter) Indien gewenst kunnen bedrijven een factuur per post ontvangen; hiervoor wordt € 1,50 in rekening gebracht.

 

Toelichting betaalmogelijkheden
 

  • IDeal: IDeal is een betaalsysteem waarbij u wordt omgeleid naar de website van uw eigen bank. Daar kunt u veilig en op de gebruikelijke wijze via internetbankieren uw betaling verrichten waarna u automatisch weer terug komt op FruitmandBezorgen.net. Om van IDeal gebruik te kunnen maken is het wel noodzakelijk dat u (particulier) bij een van de deelnemende banken bankiert en tevens beschikt over internetbankieren. Voor meer informatie over betalen metIdeal kunt u terecht op www.iDeal.nl.

     
  • Elektronische betalingen en eenmalige machtigingen: Alle betalingen via creditcard, Ideal en eenmalige machtiging vinden plaats in een beveiligd SSL gedeelte en worden afgehandeld door betaalprovider Adyen. Hierdoor gebeuren alle betalingen buiten onze site waardoor Fruitmandbezorgen.net geen inzicht krijgt in  uw creditcard of bankgegevens.
     
  • Paypal: PayPal is een online betaalsysteem. Een betaalsysteem waarmee consumenten, kopers, op een veilige manier aankopen kunnen doen op het internet. Meer informatie over PayPal en het eventueel openen van een account kunt u hier: https://www.paypal.nl/nl
     

  • Achteraf betalen met eenmalige machtiging of digitale acceptgiro via AfterPay: AfterPay voert voor Fruitmandbezorgen.net het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Fruitmandbezorgen.net betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 100.00 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 150.00.
    Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
    U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

     

  • Op rekening: Bestellen op rekening is alleen mogelijk voor bedrijven. Kijk voor meer informatie onder "Zakelijke klanten".

 

 

Facturatie
 

  • Digitale factuur: U ontvangt van ons standaard een digitale factuur per e-mail
     
  • Business account: Indien u meerdere malen per maand een bestelling wilt versturen kunt u gratis een business account openen. U ontvangt dan maandelijks van ons een verzamelfactuur. (Kijk voor meer informatie bij "zakelijke klanten".)

 

Zakelijke klanten

Wij zijn ook leverancier voor de zakelijke markt.

  • Bestellingen voor uw bedrijf kunnen op rekening gedaan worden.
     
  • Indien uw bedrijf meerdere malen per maand boeketten bestelt kunt u gratis een Business Account openen. U ontvangt dan maandelijks van ons een verzamelfactuur.

 

 

Opties voor bestellingen met grote aantallen

 


Indien uw bedrijf meerdere malen per kado's bestelt kunt u gratis een Business Account bij de Giftcompany openen. U ontvangt dan maandelijks van ons één verzamelfactuur van de bestellingen bij FruitmandBezorgen.net en bij andere webshops van de Giftcompany:

 

 

Overige veelgestelde vragen



Wanneer de bestelling niet afgeleverd kan worden omdat bijvoorbeeld de ontvanger niet thuis is, zal de koerier proberen om het boeket bij een van de buren af te geven. De ontvanger krijgt in dit geval een notitie in de brievenbus waarop vermeld staat waar hij of zij het kado kan ophalen.

Indien geen van de buren in staat is om het pakket aan te nemen zal de bestelling door de koerier retour worden genomen. De fruitmand wordt de volgende dag nogmaals aangeboden op het bezorgadres.

 

Kan ik een persoonlijk bericht aan mijn bestelling toevoegen?

Jazeker! Na het maken van uw keuze uit ons ruime assortiment fruitmanden kunt u tijdens het eenvoudige bestelproces uw eigen boodschap toevoegen. U kunt er ook voor kiezen om juist anoniem kado's te laten bezorgen.

 


Kan ik ook in het buitenland een fruitmand laten bezorgen?

Via Fruitmandbezorgen.net kunt u helaas geen fruitmanden in het buitenland bezorgen.

 

Is betalen via het internet eigenlijk wel veilig?


Absoluut. Alle betalingen via creditcard, Ideal en eenmalige machtiging vinden plaats in een beveiligd SSL gedeelte en worden afgehandeld door betaalprovider Doc Data. Hierdoor gebeuren alle betalingen buiten onze site waardoor Fruitmandbezorgen.net geen inzicht krijgt in  uw creditcard of bankgegevens.

Voor verdere informatie over de diverse betaalmogelijkheden kunt u terecht bij "Toelichting betaalmogelijkheiden".

 


Ik wil een of meerdere bestellingen plaatsen vanuit mijn bedrijf. Zijn hier speciale regelingen voor?

Bij Fruitmandbezorgen.net bestaan er speciale regelingen voor zakelijke klanten en bestellingen. Meer informatie hierover kunt u terug vinden onder "Zakelijke klanten".